Имя Пароль

Статьи, Публикации, Письма ...

08.10.2009 Рубрика Путешествия

Особенности делового этикета в Туманном Альбионе

Практически всем представителям Туманного Альбиона присущи такие черты, как сдержанность склонность к недосказанности, щепетильность, это заставляет англичан быть замкнутыми и необщительными с незнакомыми людьми.

Независимость, граничащая с отчужденностью,- основа отношений Британии. Английская натура склонна к выжиданию и неторопливым поискам компромисса между верой и сомнением.

У англичан высоко развитое чувство справедливости, поэтому при ведении дел они проповедуют веру в честную игру, не терпят хитрости и коварства.

Английские традиции предписывают сдержанность в суждениях как знак уважения к собеседнику. Отсюда и появилось склонность избегать категорических утверждений или отрицаний, используя при этом разнообразные вводные обороты, например: “Я думаю”, “Мне кажется”, “Возможно” и другие.

Как отмечал Всеволод Овчинников, “англичанин вместо того, чтобы обозвать кого-либо дураком, заметит, что человек этот не выглядит очень умным”.

При всей своей приветливости и доброжелательности, готовности помочь, пойти на встречу, выручить из беды, англичане остаются абсолютно непоколебимыми во всем, что касается соблюдения каких-то правил, а тем более законов. И даже в такой отрасли, как организация праздников они не допускают снисхождения ни к себе, ни к другим. Зато ссылка на принципы честной игры, апелляция к чувству справедливости, высокоразвитому у англичан, производит на них неотразимое впечатление.

Переговоры с английскими фирмами следует начинать только после тщательной подготовки и согласования.

Традиционно они начинаются с обсуждения погоды, спортивных новостей. Англичане принимают решение медленнее, чем, например, французы. На честное слово англичан можно положиться. К переговорам англичане подходят с большой долей прагматизма, полагая, что в зависимости от позиции партнера может быть найдено решение. Они достаточно гибки и охотно откликаются на инициативу противоположной стороны, стараясь избегать острых углов во время переговоров.

О пунктуальности англичан слагают легенды. 

Иностранец, привыкший считать, что молчание – знак согласия, часто ошибочно полагает, что убедил англичанина в своей правоте. Однако на самом деле умение терпеливо выслушать собеседника, не возражая ему, далеко не всегда означает в Британии согласие. Просто англичане считают самообладание главным достоинством человеческого характера.

Национальной страстью англичан является садоводство, излюбленными темами разговоров - погода, спорт, домашние животные.

Англичане не любят, когда за столом возникают локальные разговоры. Ваша речь должна быть обращена ко всем присутствующим, и все должны слушать того, кто говорит. Избегайте таких тем как, жизнь королевской семьи, религия, Северная Ирландия, частная жизнь и деньги. Приглашение в дом, следует рассматривать как знак особого расположения. Например, проведение юбилея редко устраивается в домашней обстановке, о организовывается в ресторанах. Если такое приглашение последует, то в день визита не забудьте отправить с посыльным хозяевам дома цветы, шоколад и вино.

В гостях не следует обращаться к незнакомым людям, пока вас им не представят. В английском доме не принято целовать руки женщинам и обмениваться визитными карточками. Дарить представителям британских деловых кругов можно только какую-нибудь мелочь – зажигалки, календари, записанные книжки, ручки, а на Рождество – алкогольные напитки. Более дорогой подарок считается взяткой и расценивается как средство давления на партнера. Не забывайте посылать деловым партнерам поздравительные открытки к праздникам – англичане высоко ценят такие знаки внимания.

   

Всего в РУБРИКЕ статей (писем) - 147    Страницы:  1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  12  13  14  15  

Архивы Новостей:
      2011     |   2010     |   2009     |   2008     |   2007     |   2006